和睦家推行“三线分立”模式 将投资康复医院

人民网北京10月15日电 （吴群虎）在日前举办的“长城国际心脏病学会”上，北京和睦家医院院长盘仲莹表示，和睦家医院采取职业院长管理下的“三线分立”模式，使得医疗的独立性得到有效保证，推动了整体医疗水平的协调发展。

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“三权分立”是西方典型的政治管理模式，这一模式也同样被医疗机构管理所践行。和睦家就是在职业院长管理下的“三线分立”的管理模式。所谓“三线分立”就是行政、护理、医生分而治之，相互依赖却无从属关系。护理部主任，负责护理团队的业务发展以及人才培养、培训与晋升；医疗总监，负责医师团队整体建设、医疗质量、医生的培训、执业权限与临床事务的整体沟通与协调；运营总监，负责行政、运营收入。总经理负责人、财、物的资源综合调配，充分保障医护和行政各个部门整体协作运营。在人员配置以及资源分配上，医院根据长远发展需求并结合实际，制定人才招聘及培养、培训、设备采购、市场发展和扩张，编制年度预算。根据成本或收入将科室部门划分为不同的成本/收入中心，按月对各中心的运营进行考核，开展季度总结，年度绩效评估。

按照“三线分立”的原则，各科室层面都有三组人根据不同路径向自己的直接领导汇报。科室主任负责临床、医疗；护士长负责护理、培训等工作；行政助理则负责科室的运营、推广等工作。这看起来会有些效率方面的损失，但在保证机构运作的安全性方面有优势。例如，护士如果发现医生越权操作、操作不当或者存在安全隐患，可以立即叫停整个流程，而不必担心科室医生或主任的态度。如果科室主任负责临床、护理、行政所有工作，护士很可能产生顾虑，首先考虑科主任或者其他医生的态度，是否影响到自己的晋升等等。反之，医生也可以对行政运营提出的发展计划进行质疑，是否全面考虑医疗队伍和质量建设。这样的组织结构使得行政、护理、医生不仅是合作伙伴的关系，而且在一定程度上也达到了互相监督的作用，也区别于传统医疗领域，护理处于从属地位的状况，对于发展护理、严格质量控制、完善对病人的护理服务起到了非常积极的作用。虽然有些医生尤其科主任认为失掉了部分权力，但从长远看却能推动了整体医疗水平的协调发展。     

北京和睦家医院院长盘仲莹表示，“三线分立”管理模式使得医疗的独立性得到有效保证，减少了其他因素对临床不必要的干预，保证科室主任的精力更多地集中在业务上；各个科室均衡发展得到了充分保障，避免了强者恒强，资源过度倾斜，充分调动了各个科室的工作积极性和能动性；改变了护理工作的从属地位，对于发展护理培训业务有非常积极的作用。

据悉，和睦家医疗集团将投资建设康复医院，致力于将国际化的康复理念引入中国，提供高端预防、治疗和康复一体化服务。原美国卫生部第一副部长David Rutstein（中文名字鲁世伟）一年前低调加盟和睦家，现任和睦家医疗集团高级副总裁，他称：“未来我们希望和睦家医院可以发展成大型综合教学医院，实现教学、科研、临床的多重职能，并与和睦家的国际医疗优势相结合，为中国和国际的医疗对话搭建多元化平台”。

 <br/>来源：人民网-健康卫生频道