“小事不小”的医患信任逻辑

  近日，杭州第三人民医院肛肠外科主任医师贠健坚持15年在病历上留下手机号的报道热传网络，网民们纷纷点赞，《人民日报》也刊文盛赞“病历本上的小细节、舆论场上的大感动，如同穿透医患关系乌云的阳光”，对于这份赞誉，我们该报以一份欣喜还是一份苦涩。

  被热捧的贠医生估计会感到一份诧异，因为他做了一件再平常不过的小事，明天的他仍会继续认真地在病历上写下手机号，认真地叮嘱病人“有情况随时联系”。相信贠医生自己并没有将此小举动与“大医精诚”的大圣训相连系，这仅是一种良好的、常态的医患互动而已。的确，我们不必去刻意升华，也不必去规范成一种制度在医生群体中强求推行，但在当下梳理“小事不小”这一医患信任逻辑却必要和迫切。

  逻辑是关于思维的形式和规律的科学。肯定有人对谈逻辑不屑，认为高深晦涩。非也，逻辑源自古典希腊语，最初的意思就是“词语”或“言语”，逻辑实则是一种很感性的起点，所以医患信任逻辑也就可以用许多感性的事物来解释。贠医生为何能得到这许多网友的感动，因为他在纸上留下了温度，他的小举动融化了这条被视为“冰冻三尺”的医患冰河。还曾听闻江苏南通大学附属医院的耳鼻喉科主任医师张振新工作近30个年头没有和病人红过脸的经验之谈，就是每天早上提前半小时去病房，和所辖的病人和家属们去唠会儿嗑。贠医生和张医生的医患信任逻辑就如此简单。

  曾几何时，我们习惯性的逻辑思维是把医患关系放置在一种复杂且无解的困境中去，医患彼此抱怨，彼此针锋。这些抱怨和针锋有着足够的理由，因为各种制度的不合理、各种体验的不爽快、各种结果的不满意，但是此刻我们不妨逃离媒体魔镜下的医患紧张，做一个最简单的回归，剥去层层外壳，相信绝大多数的医与患都渴望着能重回信任的起点，彼此理解彼此分担，共闯生命难关。

  定有人相问，医与患互为信任的逻辑起点该由谁来开始。这个问题看似太难，因为有着这林林总总的积怨，但也很简单，因为生命正遭遇着病魔的胁迫。为此，不管你是医者还是患者，与其盼望对方来打开那扇门，不如自己主动去打开那扇门。彼此间的一个眼神、一声体谅、一次俯身、一次相握……都是阳光一缕，那缕阳光或许就能照亮那黑暗之地，化解积怨，从此携手，从此走近，一个良好的信任逻辑起点或许从此开始。