看病时说点啥医生才爱听

  “孩子怎么不舒服？”9月18日，山东大学第二医院儿科诊室当值医生薛江问。

  “前天吧，他姥姥过生日，我们带他去饭馆吃了顿饭，可能吃得油腻了，天气又凉，也许加上晚上冻了一下……”带着孩子前来就诊的家长回答。

  “孩子拉肚子，对吗？”医生忍不住打断他的叙述。

  “对，对！”家长连忙点头。

  “什么时候开始拉的？”“发烧了没有？”“皮肤上有没有起什么东西？”医生开始逐个问题地问诊，整个病情的来龙去脉才“浮出水面”。

  无独有偶，在该院的妇科诊室。一名女性开始了她关于病情的长篇大论:“医生，我前两天做了一次药流，之后(月经)来了，后来又不来了。”

  “什么时候做的药流？”当值医生王华丽问。

  “忘了。医生，你先听我说，前两天我用测孕试纸测尿，两道杠……”这位30多岁的女士意犹未尽地说着。

  “对不起，绕口令先停停，你好好回忆一下什么时候做的药流，出血多久了？带病历了吗？”医生问。

  “没带，出血很久了，这不是有化验单吗？”女病人回答。

  “日期很重要，我们需要根据时间长短来判断是流产导致的出血，还是正常的经期，你先出去好好回忆一下。”医生说。

  18日一天，山大二院儿科副主任医师薛江共接诊了百余位小患者，按照工作8小时计算，5分钟看一个已算详细，其间还要见缝插针地看病人拿回来的化验结果。等待两三个小时、看病5分钟，好像被敷衍，这是在各大医院诊室常常听到的抱怨。但对于一天接诊百余位病人的医生来说，时间是奢侈品，如果足够耐心地和病人“唠嗑”，代价实在昂贵。

  妇科副主任医师王华丽说，医生坐诊时要求耐心倾听，在为病人解释病情时，尽可能地不使用医学术语而用通俗的语言，依从性较强，配合医生检查、治疗的病人最受医生欢迎。

  那么，在人满为患的诊室中，如何利用短短的5分钟，高效地与医生沟通，提供对准确诊断病情最有帮助的信息呢？以下几点可能会有帮助:

  ①描述病情时，由近及远，先描述最近的症状；描述尽可能具体，如能够指出“肚子疼”的部位，比单纯回答“肚子疼”更加具体。

  ②有与病情相关的诊断、化验检查资料，应一并带来，医生可从中获得病情发展的信息，更准确地做出诊断及治疗。

  ③利用候诊时间，梳理病情的关键节点和具体时间。

  ④把正在服用的药物列一个清单，医生可以了解正在服用的药物和可能的药物过敏情况，此清单应包括所有的处方、非处方药物和保健药。

  ⑤几个问题可以帮助你更多地了解自己的疾病和治疗。如我为什么会得这种病？能再告诉我关于病情的一些情况吗？我为什么要做这项检查？我的治疗会很困难吗？效果如何，有什么风险？多长时间需要复查？如遇到特殊情况，怎么处理？我可以给医院打电话吗？

  此外，多位医生真诚劝告患者，与医生积极配合是获得更好的医疗保健服务的最佳途径，疾病面前，病人和医务人员是一个团队，医生在病历上写的每句话都有法律效力，所以将力求负责严谨，请充分配合你所信任的医生。