医生不是“神”

  杜 平

  众所周知，当前医患矛盾不断升级，国内媒体报道各大医院骂医、打医、暴力伤医、杀医事件时有发生，已引起社会各界的高度关注。

  医患矛盾为什么会如此尖锐甚至激化呢？笔者以为，首先是社会诚信体系缺失，将医患关系摆在对立的位置，忽视了诊治期间医患间最重要的是相互信任与合作。例如；某患者来医院就诊，根据临床经验医生做出诊断，没有做相应的检查，患者不理解，就说：不做检查就说有病，你医生才有病呢？有些患者来医院就诊给医生说了一堆症状，没有明确的体征，医生做了相应的检查，结果是没有器质性病变，患者就说，没病你让我做那么多检查，你们医院和医生就是会骗钱。有些患者来医院经过检查确诊了，就说我把命都交给你们医生了，你一定得治好我的病，否则就是你们医生不尽责。有些患者来医院就诊，经过检查、确诊，治愈了疾病，她又说花了一大笔钱做了那么多无关的检查，你们医院和医生太坑人。还有些患者经过检查，确诊了未治愈，甚至失去了生命，就说医德败坏，庸医谋财害命。弄得医生无所适从，也变成了所谓的“弱势群体”。

  其次，整个社会轻视疾病的预防，对医疗与健康的投资不足，对公众的宣传不够。具体的从患者方面来说，主要是对医学的期望值过高，误认为医生该包治百病，迷信“最好医生”“最好医院”“最好的药”，忽视对自身健康的基本常识的认知，一旦发生求医失败，就心生怨气，进而走向极端。从医生方面来说，忽视医学人文关怀，很多医务人员只关注疾病本身，在诊疗过程中高度依赖高科技的诊疗技术，缺乏基本的基础的物理诊断，还有少数医务人员缺失基本的职业操守，导致误诊、误治和过度治疗。

  如何改变目前医患矛盾的现状？一方面，当前所进行的医疗卫生体制改革尤为重要，只有通过改革才能解决发展中的问题。另一方面，也要使公众认识到医生不是“神”，不可能百病包治。医疗行为本身，具有高度的探索性和风险性，危害健康的疾病千差万别，人与人之间的差异又很大，因此疾病的突然变化随时可能发生，虽然随着科学技术的发展，检查、诊断、治疗疾病的手段更加多了，但就当前的医学而言，对某些疾病真的很无奈。同时，医务人员要充分认识到医学是一种使命，而不仅仅是一种行业，医护工作者必须全心全意地为每一位患者（不管富裕或贫穷，不管官者或普通百姓）提供公平优质的基本医疗卫生服务，平等、耐心、关爱、同情，才是面对患者时所应有的姿态。

  只有患者对医疗活动有正确的认识，才能与医生形成合力，共同战胜疾病；只有不必要的保守治疗和过度医疗得到控制，医患双方方能回归到维护生命权与健康权的“利益共同体”中，才能和谐共生。