张雁灵:中国医师协会将建医患数据信息平台

  “医生时常遭遇误解和暴力侵害，人身安全得不到保障，自身的权益得不到维护，职业环境越来越差，暴力伤医案件在医院屡屡发生，这让我痛心疾首。”11月2日，由中国医师协会主办的“构建和谐医患关系”大型活动的启动仪式上，中国医师协会会长张雁灵直言当前医患关系的恶劣，并表示中国医师协会将建立一个包含医师数据库和患者数据库的信息平台，全国所有注册医生的信息都会纳入平台当中，以此让医患之间实现信息平等。


  近年来，暴力伤医事件的频发，使医护工作者工作积极性降低。张雁灵指出，我国正在用少量的投入，管理数量巨大的人口健康。与此同时，中国的医护工作者又承担着超出世界各国同行数倍的工作量。张雁灵说，本应联手战胜疾病的医生和患者之间关系被扭曲，双方貌合神离，甚至剑拔弩张。在此期间，有极个别的媒体，没有对舆论进行正确引导，致使公众误解医生，挫伤了一部分医务工作者的积极性，恶化了当前的医患关系。

  维护正常的医疗秩序，营造良好的医疗环境，是医生和患者共同的期盼。张雁灵表示，令人欣慰的是，国家卫计委已经主导建立了院内调解、人民调解、司法调解和医疗风险分担的机制，同时建立了相互衔接处理医疗纠纷的医疗体系，让医患关系有所缓解。

  中国医师协会副秘书长谢启麟表示，中国医师协会将借此活动，联合医院、企业、媒体等，采用视频宣教的方式开展《走进医师》和《医患面对面》两档视频节目。通过节目聚焦医护工作者，走进他们的情感世界，倡导尊重、理解和包容的医疗环境；通过若干个医患纠纷话题，遴选医患纠纷案例并深入解读，同时不回避医疗责任的认定。节目将围绕人文关怀的话题，让医患双方进行充分沟通。

  据了解，此次活动还将构建医患沟通信息平台，该平台为分病种健康教育平台，旨在医患之间架起互信互助的桥梁，增进不同区域的良性互动，减少信息孤岛，实现信息共享。平台上汇集患者和医生的信息，使医生和公众可以利用碎片时间学习和交流，为医生寻找匹配的患者，为患者寻找可信赖的医生。

  国家卫生计生委宣传司司长毛群安表示，我国医患关系总体上是好的，但医患双方对和谐的医患关系有更高要求。“医患和谐是社会文明的标志，双方只有互相信任、加强合作，才能共同抵御疾病，维护健康。”毛群安说，长期以来，我国医护工作者秉持救死扶伤、精益求精的守则，为患者提供医疗服务，此次系列活动将向社会传递医患正能量，让医生和患者敞开心扉，真诚沟通，实现理解和包容。

  启动仪式结束后，张雁灵接受了健康界独家专访。

  健康界：仅靠充满正能量的呼吁，可以真正促进医患关系的和谐吗？

  张雁灵：医患矛盾最终的调解，仅靠呼吁和双方的沟通以及信任还远远不够，我们需要法律和机制的保障才能逐步缓和医患关系。目前我们在保障双方权益方面已经建立了一些机制，比如医责险的推广。在此次活动期间，中国医师协会将建立一个包含医师数据库和患者数据库的信息平台，全国所有注册医生的信息都会纳入平台当中，以此让医患之间实现信息平等，使双方在同一个平台上进行交流，通过平台传递医学知识，为患者提供健康管理咨询服务。这同时将是一个权威的、开发的技术交流平台。

  健康界：目前在医疗保障机制上最欠缺的是什么？

  张雁灵：我国医疗保障制度存在缺陷。患者认为去医院治病，费用应该报销，医生应担负把疾病治愈的责任，但保障制度现阶段无法达到这个要求。其实，加大保障力度正在通过深化医改来实现。大家认为公立医院就要坚持公益性，可现在还无法完全做到，这就让很多患者感觉医疗资源缺乏公平性。而事实恰恰相反，我们要让基层医护工作者更多地去做群众健康的“守门人”，让大医院专注于解决疑难疾病，分级诊疗才是让医疗资源充分利用起来的解决之道，让不同需求的患者得到充足的保障。

  健康界：是否同意“医闹”入刑的建议？

  张雁灵：有暴力伤医行为的人员应该依法追究责任、进行严厉打击。但实际上我们了解到，大部分医患矛盾可以通过人民调解来解决。尽管社会和谐需要健全的法制来维护，不过，应该认识到的是，患者维护自身权益无可厚非，医患之间更需要的是双方的沟通和调解。我认为，让包括医学和法律等方面专家在内的第三方机构，在第三地站在公允公正的角度对医疗过程进行鉴定，才可以有效调解医患矛盾。