医生携造血干细胞登机被拒 航空公司公开道歉

11月28号下午1点左右，安徽省立医院血液科严医生从河南肿瘤医院拿到了志愿者捐献的造血干细胞，正当他带着这份寄寓着生命希望的造血干细胞准备登上郑州飞往合肥的飞机时，却遭遇了幸福航空公司的拒绝，为何航空公司要“拦截”宝贵的生命通道？

据中国之声《新闻纵横》报道，不知道大家是否还记得，今年5月份上演过的一个爱心接力的故事。当时的南方航空公司，5小时跨越千里，从桂林紧急运送心脏移植器官到北京，成功拯救了一个12岁亟待心脏移植手术的男孩儿。这个故事当时感动了不少人，因为如果没有各方的通力合作，宝贵的生命通道可能无法短时间内打通。

实际上，异地紧急空运捐献器官、上演空中救援“生死速递”的故事不在少数。但是前几天，合肥一位白血病患者余力，却遭遇了惊险一幕。几乎是相同的情形，已经躺在手术台上的余力，急需用从郑州运来的造血干细胞进行手术。但是医务人员在准备上飞机的时候，却遭遇了幸福航空公司的拒绝。为何航空公司要“拦截”宝贵的生命通道？

11月28号下午1点左右，安徽省立医院血液科严医生从河南肿瘤医院拿到了志愿者捐献的造血干细胞，正当他带着这份寄寓着生命希望的造血干细胞准备登上郑州飞往合肥的飞机时，意想不到的事情发生了。

严医生：领取登机牌后就是安检，因为我携带的是干细胞不能通过X线照射，于是我就直接去联系了当时机场的工作人员，给他出示了这封安检信。值机台的工作人员他们说，还需要跟航空公司进行沟通，但是最终拒绝造血干细胞上飞机。

由于机场安检的X光会损坏造血干细胞的活性，民航总局和红十字会曾经联合发出通知，要求造血干细胞运送箱可以免于安检。而严医生在机场特殊器材登记本上也看到，曾经有过几十例携带造血干细胞登机的记录。然而严医生在幸福航空公司客服得到的却是冷冰冰的拒绝：

严医生：第一次打通我记得30多秒，我说我在机场，然后莫名其妙就挂断了。第二次打通我就说我要送造血干细胞，跟他强调这是救人的紧迫性，跟他说明我遇到的障碍。但是，他先说请示领导，然后说公司有规定不能登机。

严医生随后又紧急拨打河南红十字会、安徽红十字会和安徽省立医院电话请求支援。打电话、发微博、求助朋友……身在郑州机场的严医生尝试了一切方法，说明造血干细胞混悬液独立包装无污染无辐射救人一命的重要性，一边与幸福航空公司联系，可打了一个小时，不是占线，就是无人接听，直到19：35分打通电话说明情况时，已经错过了登机时间。

严医生：电话不断我手机都打没电了。我又积极跟机场交流，希望得到机场的帮助，因为大部分（干细胞）都是从这里送出去的，但是他们领导没有露面。

飞机不等人，手术台也不等人。在采集造血干细胞的同时，病人已经被推到在手术台上，每一分钟都关乎生命。

安徽省立医院血液科住院总张医生：患者在采集前十天就开始预处理了。预处理一上，就像开弓的箭，回不了头。如果排到当天要输干细胞，输不上的时候，那么这个病人基本必死无疑。

直到7点40分，眼看着飞机在轰鸣声中离开，在与医院联系并告知病人家属实情后，严医生作出一个决定：包车回合肥，终于在第二天凌晨2点多达到合肥。在延迟了了5个多小时后，手术终于顺利进行。

严医生：在车上挺紧张的，干细胞不送到医院，心都是悬着的。哈欠都不敢打，哈欠会传染，怕司机犯困。箱子我一路抱回来的。

事后，幸福航空公司做出了解释和道歉。声称该公司当班人员与郑州机场，在造血干细胞的储运介质，到底是冰还是干冰方面存出现了沟通问题。外加自身工作人员业务知识不过硬、责任心不强，耽误了患者宝贵的治疗时间。

虽然余力最终顺利行了手术，但是不少网友还是对幸福航空公司表达了失望。