70后外科医生开微信公号解医患矛盾

据《劳动报》报道，1976年出生的杨震，是中山医院外科医生、医患纠纷调解负责人，他另一个更知名的身份是网络博主“树医生”，主持微信公号“医史微鉴”。在医患关系被严重撕裂的当下，他埋头寻求破解之道，用历史关照现实，每一条微信转发量几乎都超过10万次。医生的价值不止于手术刀，他们也可以在消弭社会“病痛”上有所担当。杨震是这个时代具有忧患意识和抱负的青年医生样本。

写作，用历史关照现实

1930年的社会名流在上海骨科医院演讲《爱与快乐》、《安慰》，近代为穷人提供的“救恤贫病送诊券”档案……埋头在故纸堆中的杨震一头忙于做手术，一头身陷医患纠纷调解琐事，为什么还要玩自媒体，为什么会想到从历史故事入手求解医患矛盾？

“为了救赎自己。”这个回答，是干了6年医患纠纷调解工作的杨震（见图），实实在在的心里话。在中山医院，有人戏称他是“跳窗大侠”———在一些纠纷场面濒临失控、患者家属情绪激烈地拔拳相向时，他曾多次跳窗跑路。

“除了争论，我还能做什么？”困惑的杨震开始给报纸写专栏寻找精神出路，“半夜值班被病人大骂一通，带着苦闷回到办公室，写作成了唯一的心理释放渠道。”他开微博用140字调侃医患矛盾，很多网民爱上了这个风趣坚忍的纠纷调解员，给了他一个外号“树医生”，意指“一棵敦实的快乐树”。今年，“医史微鉴”公号开张，很快就收获上万粉丝，平均一篇文章转发量10万次，最多一篇超过50万次。

“医史微鉴”和别的医疗公号不同，它开讲档案故事，透过尘封的历史拷问现实的医患关系。杨震说，在医院工作久了，容易陷入小圈子，看不清问题。他希望跳出行业，站在历史的高度、社会矛盾的大背景下找到突破口。“医学不是单纯的自然科学，涉及人文伦理冲突，这些问题先辈也曾反复探索。”

帮助同行走出精神困境

通过写作走出了精神困境的杨震，希望用理性客观的声音、富有人文光芒的思想来影响同行，“既抚慰他们的伤痛，也倡导一个更为温情的医学世界。”

“商店里的衣服你不嫌贵，看个病就嫌贵？”微信上，有同行转发这句话，有人建议上班自备防身喷雾剂，也有人喊出了“设立病人黑名单”、“以暴制暴”的声音。累积在同行中的怨气让他担心，于是他发表了《当医学遭遇仇恨》，回顾了1910年的长沙抢米风潮：“官员赖承裕前去处置围观群众，对饥民说，‘长沙高档茶楼的茶要价100文，你们不嫌贵；米是人人要吃的，只卖80文，你们就嫌贵’。”他以历史的似曾相识劝慰同行，将心比心体会病人的心情。

这两年，每当发生暴力袭医事件后，只要打开微信，杨震都会被同行的吐槽帖刷屏。“从心理上讲，吐槽能在短时间内释放情绪，可是当你认识的所有人都在同一时间做这件事时，大量同质负面信息同时在朋友圈传播，就会形成二次打击，让人更愤怒。这种二次打击的负能量远远超过事件本身。”这位青年医生焦虑地认识到，解决问题远比单纯抱怨更迫切。

尤其是，在哈医大袭医事件发生后，有医学生抱头痛哭，有的想转型，有的还未从医就站到了病人的对立面。这让他深受震撼，“医学界的未来要走向哪里？”他意识到，正面引导学生，把他们的思想往积极的方向引导，是他这一代医护工作者不可推卸的责任。所幸，“医史微鉴”开通后，很多医学生成了粉丝，开始有了良性互动，这让他看到了曙光。

一双手背后的理想世界

当医学遭遇怨恨，出路在何方？回答这个问题时，杨震伸出了他的手。

这双外科医生的手伤痕累累，那是调解医患纠纷时一些病家在他身上留下的印迹。“我为什么不再痛苦愤怒？因为宽容。”他写了上医大创始人颜福庆的故事：刚留学归来的颜福庆遭遇长沙抢米风潮，家被洗劫一空，耶鲁医学院文凭被焚毁。在这段刻骨铭心的遭遇过后，颜福庆反而更坚定了体恤贫病的思想，在门诊中加倍照护没钱看病的穷人。“宽容是医学的本分。”

杨震给手上的伤标记了数字，拍照上传在文中，“年轮一般的伤疤让我学会宽容。”他用照片告诉读者，很多病人会为了一个等候的位置大打出手，是因为经过彻夜排队后，人的心理承受到达极限，“我们的病人很苦，在他们站在你诊室门口之前，你根本想象不到他们遭受过什么。”“其实我们与患者在一条船上，共同的敌人是疾病，只不过双方都支付了时代的成本。”他说，医生的价值不仅是“治愈”，“很多就医十几年的老病号，心里很清楚，自己的病治不好，但仍然会风雨无阻地来医院看熟识的专家门诊，其实是来寻求安慰。”在他笔下，进了医院的病人就像个孩子，因为恐惧而哭吵，“所以我们要像儿科医生那样耐心呵护。”

有同行说，每次心情压抑时读一读他的微信，笑一笑放下痛苦，转身继续战斗。这让杨震离所期冀的理想世界又近了一步。