医改下的凌晨“集市”

看病有“三难”，预约难、挂号难、排队难，儿童医院也不例外。

儿童医院也面临着预约难、挂号难、排队难的问题。

连日来，北京持续大风降温，北京儿童医院日均就诊量超过1万人次，其中12月1日门急诊量达13365人次，创单日门急诊量最高纪录。

凌晨5点钟，北京儿童医院的门口已经是人山人海。

12月22日凌晨4点半，记者来到坐落于西二环复兴门桥下的北京儿童医院，此时已是人山人海，保安的呼喊声、孩子的哭啼声、父母的叫骂声……回荡在医院的上空，混合成混乱异常的凌晨“集市”。

对家长来说，最难受的不是打地铺、通宵排队、拼命奔跑，而是连续几天挂不上号。许多父母并不知道怎么看病，搞不清楚程序，反复奔波更是大有人在。

从外地来京的孩子打着吊瓶到医院就诊。

事实上，面对看病难的问题，北京儿童医院推出了网上预约、电话预约以及刚刚上线的手机APP进行预约，患者可以通过APP完成就诊卡申请、就诊卡绑定、预约挂号、检验查询等功能。对于无就诊卡的患者来说，注册信息审核通过后，点击申请就诊卡，需录入个人信息，完成就诊卡申请。申请完毕、即可预约。同时，对有就诊卡的患者，注册信息审核通过后，点击绑定就诊卡，录入就诊卡号和患儿姓名，完成就诊卡绑定，绑定成功，即可预约。

手机APP客户端服务已经正式在北京儿童医院上线。

不过，尽管已经有多种途径预约看病，但据记者观察，通过预约方式来就诊的患者仅仅一半不到。大厅中排队挂号的人群挤满了整个中庭，小朋友们的哭啼声此起彼伏，五六个保安在一旁忙着维持秩序，而现场预约区却似乎成了清闲的角落，一天的预约人数只有区区80人左右。

大厅中排队挂号的人群挤满了整个中庭。

对此，家长们也是有苦难言。王女士1岁半的女儿发烧两天了，从房山赶到儿童医院已经是就诊的第二天了，但却没有达到38.5℃无法挂急诊，“孩子发高烧谁也预料不到，根本没办法提前预约。其他医院虽然也有发热门诊，但是却没有专门针对儿童的药物，所以就算前面还有浩浩荡荡的几百个人，为了孩子那也只能等着。”

此外，记者还了解到，我国部分城市地区仍存在医疗资源匮乏、交通不便等情况，对专家教授的盲目求医也导致了很多小医院无人问津，很多小毛病也要涌到大医院看，致使大医院人满为患“黄牛”遍地。而“春运式”看病问题也势必还有很长一段路要走。

（中国产经新闻报《医改下的凌晨“集市”》记者 马志强）