吴永健敢给病人写“字据”

  对于医生来说，获得病人的信任有时候就是灵丹妙药。从理论上说，即便是实验用的安慰剂，也能对病人产生30%的疗效，原因就是病人能信以为真，心理作用于生理。如果一个医生能获得病人的信任，即便是个绝症，也能绝处逢生。

  中国医学科学院阜外医院的冠心病中心副主任吴永健，讲过他亲历的一件事。几年前，一个病人来看冠心病。通过检查，发现她需要做个冠脉支架，按照当时病情需要，吴医生为她选择了一个国产支架，手术很成功，病人很快出院了。没想到，出院后的第二天，病人听说自己装的是国产支架，非要吴医生给她换成进口的。原因是，她儿子是大经理，家里不差钱，自己安了个国产支架让她在别人眼中没面子。

  吴医生和她百般解释，告诉她是因为她的病情需要，国产支架的规格正合适，所以安装了国产的，而且国产的质量绝对不比进口的差……病人不信，而且不依不饶，为此吴医生不得不在已经很忙碌的门诊，和她解释了整整一天。最后，实在没办法，提出给她写个字据，大致意思是：如果这个支架出问题，吴本人对病人的健康负全部责任……病人这才答应了，她看着吴医生在字据上签了名字，带着字据走了。

  第二年，病人来医院复查，发现支架情况很好，没有任何问题，但是，她不放心，还要继续观察。第三年，病人又来复查，情况依旧，还是没有任何问题，这个时候她迟疑了，开始觉得自己当初和吴医生的纠缠是无理的，吴医生之前的解释和诚恳态度越来越让她觉得是自己过分了，她拿出那张签了名的字据，当着吴医生的面撕掉了。一个敢给病人写“字据”，把自己押上去的医生，不仅有医德，一定还有可以支撑他自信的医术。

  原标题：赢得病人信任的医生