微信对于医院有哪些价值？

  由丁香园、丁香人才主办，历时近两个月的 《2014 年度医院微信排行榜》评选活动，在历经了海选、专家评审环节之后，转眼已到了轰轰烈烈的大众评选阶段，虽说前 10 强最终排名还犹未可知，小编还是想乘着投票这会儿功夫跟大家唠一唠。


  公立/民营医院微信运营差距明显

  都说不比不知道，一比吓一跳。上榜的 20 家医院微信公众号中，公立医院微信公众号单篇阅读量大部分在 2000+ ，最高阅读量均突破 10000+ ，而民营医院微信公众号单篇阅读量大部分在一两百徘徊，两者影响力相差近 10 倍。功能开发方面民营医院也表现平平，大部分仅开发在线预约功能，差距着实让人一惊。

  公立医院患者人数众多，在传播基数上确实具有先天优势，对于功能开发的需求相较民营医院也会更为迫切。然而在新媒体营销时代，以往种种界限均被打破，人人都可以成为传播者，这就部分弱化了传播基数对民营医院带来的影响。

  此外，在患者对民营医院诚信存在一定质疑的大背景下，民营医院是否可以考虑根据医院真实医疗服务水平及特点来确定自己的品牌定位，并借助新媒体建立良好的品牌形象，走符合自己特色的运营道路，而不仅仅是借用新媒体的工具进行简单的老酒新装。

  医院品牌意识正不断提升

  评选过程中，小编发现部分医院微信公众号除常规的医院科室介绍、就医指南、健康资讯外，竟也不乏亮点：

  亮点一：医生品牌包装方面，中山一院独具特色，开辟「大咖秀」栏目，将中山一院医学大牛集聚一隅，各展风采，迄今已推送 23 期，可谓阵容庞大。

  亮点二：民营医院则另辟蹊径，以美中宜和为例，作为一家高端私立妇儿医院，瞄准定位携手《产科医生》亮相各大荧屏，全方位展示其家庭式的就医环境和独特的医疗服务模式，并借助医院微信开展二次推广，单篇点击量也有 6000+ ，相比一般民营医院微信公众号一两百的点击量也算小有突破。

  窥一斑而知全豹，可见医院品牌意识正不断提升。

  微信对于医院还有哪些价值？

  在纳入评选的医院微信公众号中，无论订阅号还是服务号，大部分以资讯推送为主，如医院动态、患者教育等，也有部分医院实现了微信挂号、取报告单、微信支付等服务功能。未来，微信对于医院的价值是否仅止于此？

  丁香园创始人李天天曾在一个学术会上分享过未来医院的构想，而微信可以是一个很好的患者管理工具。

  首先，医院通过微信收集目标患者健康方面的数据，分析出其潜在的医疗服务需求，从而对其进行针对性的在线咨询以及线下的疾病健康教育，并在必要的情况下采取及时治疗；

  其次，在术后管理方面，医院也可以通过微信基于数据的反馈，进行患者随访，将其治疗的终点后移至患者疾病健康管理的整个周期，从而实现医院品牌的长期渗透。

  在这个过程中，微信就可以实现完整的闭环式管理。

  据相关数据显示，微信月活跃用户量高达 4.38 亿，可以说是时下最流行的社交工具。这其中也诞生出许许多多的微信第三方操作后台，为医院及企业提供定制化的开发及服务，如丁香园的 D-chat 。但至于微信在医院这块土壤能否深入扎根,发挥最大价值，一方面取决于医院高层对于微信价值的认可，另一方面也需要更加专业的第三方对医院加以指导并提供服务支持。

  （原标题：关于医院微信你不知道的那些事儿）