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腾讯登录丁香园推出来问医生，巨大医疗版图正在形成！
| 导读 | 今天凌晨，当你随C罗躺着拿到欧洲杯而喜极而泣之后，是不是因为忽然想到马上到来的忙碌的星期一，而感到心慌、胸闷、头晕、精神萎靡、四肢乏力？恰好，丁香园推出了医疗付费问答产品“来问医生”正式上线。按照丁香园的定位，来问医生主要为用户提供个性化医疗咨询服务。 |
1、来问医生上线
来问医生主要基于微信平台开发，用户关注其微信服务号（LaiWenYiSheng）后，即可根据科室选择医生提问，并按照自认为合理的价格进行支付。医生回答后，用户可以将回答设置为公开，其它用户可支付 1 元查看答案。提问超过 24 小时未被回答，费用将原路退还。
丁香园 CEO 张进在“来问医生”项目启动时曾表示：“在虚假医疗广告和导医信息泛滥的当下，用户甄别信息来源的成本过高，我们用丁香医生平台完成高质量的医疗健康信息积累，然后用个性化问答来连接好医生和患者，为医生提供服务变现和个人品牌建设的渠道，为患者用户提供靠谱的咨询服务。”
推出来问医生，丁香园主要也是基于前期的资源积累。
通过丁香医生，丁香园在线上建立了自己的口碑，并积累了大量用户。而在通过丁香医生平台为用户提供普适医疗健康知识的基础上，丁香园推出来问医生，是关注到在医疗科普知识检索和线下就医之间，用户仍有大量的个性化健康咨询需求；同时，作为医疗领域的价值连接者，丁香园希望为医生和患者，建立更为直接和可信赖的信任关系，并通过付费问答形式，实现价值交换。
对于线上咨询，丁香园之前表现了较为保守的态度，并担忧线上医疗服务的质量和安全。而现在，丁香园也通过来问医生踏进了线上咨询的领域。“我们认为线上咨询的需求还是存在的，尤其是诊前、诊后这两个环节。但此前已经看到的一些线上咨询的质量确实是比较让人担忧的。”来问医生项目负责人初洋对36氪表示，而丁香园控制服务质量的主要措施是控制医生的质量。
为保证医生质量及用户满意度，来问医生目前实行邀请制，并将医生注册门槛设为三甲医院主治医师及同等水平以上的医生。在内测阶段，医生主要来自丁香园的“老朋友们”，包括专业医生用户，如各版块的版主、签约作者等，并且会与丁香园医生认证体系打通。
“我们的产品并不是追求快速和链家，而主要是保证质量。”初洋表示，前期的效果还是令人满意的。“虽然大部分问题的回复时间是在一个小时之后，但已有的问题评价中，五星评价（满分）占到了95%以上。这说明只要服务质量足够好，还是可以让患者满意的。”初洋说。
初洋表示，这种定向邀请的机制会在相当长的一段时期内保持下去，并不会追求快速扩张。另外，虽然是付费问答，但来问医生目前还没有从医生的收费中提成。
2、丁香医疗版图雏形
随着来问医生的推出，丁香园面向患者端服务的产品体系进一步完整。
此前，对于如何改变医疗的现状，丁香园创始人李天天此前从新型患者视角谈到“以冰破冰”。李天天谈到，患者有三个方面的需求：信息（information）、交流（communication）、互动（engagement）。这三类信息呈现层层递进的倒三角关系。
信息是最广泛的健康信息。目前，丁香园已经形成了由核心APP和微信公众号组成的服务矩阵。核心APP的用户在1500万，微信公众号则达到了2000万，平均单篇阅读量10万+。
交流则是人机之间的互动对话，包括智能查询、全能搜索、就医推荐等功能。来问医生应该算作是这个层面的功能服务。虽然交流是发生在医患之间，但内容更多则是限于健康方面的轻咨询。
互动是最高层面的信息交流，即医患之间直接面对面的互动，主要发生在医疗服务机构内部。目前，丁香园旗下的诊所数量已经达到5家，两家在杭州、两家在福州，一家在上海。
如果用这三个角度的标准来衡量现在的丁香园，可以看到，一个完整的产品服务体系已经在丁香园内部形成。而且，从目前的发展态势来看，丁香园的步伐正在大大加快。对于已经有十多年发展历程的互联网医疗创业公司，在前期已经有了充足积累的条件下，初洋也表示，目前到了一个需要在患者端服务加快步伐的时期。
不只是在自身产品体系上加快步伐，定位于“医疗连接器”的丁香园，在对外合作方面也在积极推进。比如丁香园与腾讯糖大夫、众安保险一起合作的糖尿病管理；再比如丁香诊所与泰康在线保险合作推出的戒烟管理服务；另外就是在saas系统方面，除了投资齿科诊所管理系统领健外，丁香园还将自己开发的丁香云管家开放使用，期待构建基层医疗生态。
李天天曾谈到基础医疗大有可为，而且移动医疗真正发挥作用的场景是在诊所、在社区、在家、在基层。现在看来，积淀了许久的丁香园，正在沿着这个方向越走越快。
作者：刘涌，出处：http://36kr.com/p/5049332.html（转化医学网360zhyx.com）
来问医生主要基于微信平台开发，用户关注其微信服务号（LaiWenYiSheng）后，即可根据科室选择医生提问，并按照自认为合理的价格进行支付。医生回答后，用户可以将回答设置为公开，其它用户可支付 1 元查看答案。提问超过 24 小时未被回答，费用将原路退还。
丁香园 CEO 张进在“来问医生”项目启动时曾表示：“在虚假医疗广告和导医信息泛滥的当下，用户甄别信息来源的成本过高，我们用丁香医生平台完成高质量的医疗健康信息积累，然后用个性化问答来连接好医生和患者，为医生提供服务变现和个人品牌建设的渠道，为患者用户提供靠谱的咨询服务。”
推出来问医生，丁香园主要也是基于前期的资源积累。
通过丁香医生，丁香园在线上建立了自己的口碑，并积累了大量用户。而在通过丁香医生平台为用户提供普适医疗健康知识的基础上，丁香园推出来问医生，是关注到在医疗科普知识检索和线下就医之间，用户仍有大量的个性化健康咨询需求；同时，作为医疗领域的价值连接者，丁香园希望为医生和患者，建立更为直接和可信赖的信任关系，并通过付费问答形式，实现价值交换。
对于线上咨询，丁香园之前表现了较为保守的态度，并担忧线上医疗服务的质量和安全。而现在，丁香园也通过来问医生踏进了线上咨询的领域。“我们认为线上咨询的需求还是存在的，尤其是诊前、诊后这两个环节。但此前已经看到的一些线上咨询的质量确实是比较让人担忧的。”来问医生项目负责人初洋对36氪表示，而丁香园控制服务质量的主要措施是控制医生的质量。
为保证医生质量及用户满意度，来问医生目前实行邀请制，并将医生注册门槛设为三甲医院主治医师及同等水平以上的医生。在内测阶段，医生主要来自丁香园的“老朋友们”，包括专业医生用户，如各版块的版主、签约作者等，并且会与丁香园医生认证体系打通。
“我们的产品并不是追求快速和链家，而主要是保证质量。”初洋表示，前期的效果还是令人满意的。“虽然大部分问题的回复时间是在一个小时之后，但已有的问题评价中，五星评价（满分）占到了95%以上。这说明只要服务质量足够好，还是可以让患者满意的。”初洋说。
初洋表示，这种定向邀请的机制会在相当长的一段时期内保持下去，并不会追求快速扩张。另外，虽然是付费问答，但来问医生目前还没有从医生的收费中提成。
2、丁香医疗版图雏形
随着来问医生的推出，丁香园面向患者端服务的产品体系进一步完整。
此前，对于如何改变医疗的现状，丁香园创始人李天天此前从新型患者视角谈到“以冰破冰”。李天天谈到，患者有三个方面的需求：信息（information）、交流（communication）、互动（engagement）。这三类信息呈现层层递进的倒三角关系。
信息是最广泛的健康信息。目前，丁香园已经形成了由核心APP和微信公众号组成的服务矩阵。核心APP的用户在1500万，微信公众号则达到了2000万，平均单篇阅读量10万+。
交流则是人机之间的互动对话，包括智能查询、全能搜索、就医推荐等功能。来问医生应该算作是这个层面的功能服务。虽然交流是发生在医患之间，但内容更多则是限于健康方面的轻咨询。
互动是最高层面的信息交流，即医患之间直接面对面的互动，主要发生在医疗服务机构内部。目前，丁香园旗下的诊所数量已经达到5家，两家在杭州、两家在福州，一家在上海。
如果用这三个角度的标准来衡量现在的丁香园，可以看到，一个完整的产品服务体系已经在丁香园内部形成。而且，从目前的发展态势来看，丁香园的步伐正在大大加快。对于已经有十多年发展历程的互联网医疗创业公司，在前期已经有了充足积累的条件下，初洋也表示，目前到了一个需要在患者端服务加快步伐的时期。
不只是在自身产品体系上加快步伐，定位于“医疗连接器”的丁香园，在对外合作方面也在积极推进。比如丁香园与腾讯糖大夫、众安保险一起合作的糖尿病管理；再比如丁香诊所与泰康在线保险合作推出的戒烟管理服务；另外就是在saas系统方面，除了投资齿科诊所管理系统领健外，丁香园还将自己开发的丁香云管家开放使用，期待构建基层医疗生态。
李天天曾谈到基础医疗大有可为，而且移动医疗真正发挥作用的场景是在诊所、在社区、在家、在基层。现在看来，积淀了许久的丁香园，正在沿着这个方向越走越快。
作者：刘涌，出处：http://36kr.com/p/5049332.html（转化医学网360zhyx.com）
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