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专家访谈
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就医商人的医患情结：将房子留给瑞金医院无偿使用
1936年，胡适在为亨利·E·西格里斯特博士撰写的《人与医学》中译本作序时写道：“到了危急的时候，我们也许勉强去进一个新式医院；然而，我们的愚昧往往使我们不了解医院，不了解看护，不了解医院的规矩。老实说，多数的中国人至今还不配做病人！不配生病的人，一旦有了病，可就危险了！” 在胡适所处的年代，西医刚进入中国，那些揣着听诊器、X光机、手术刀的医生，都如同怪物，“医患矛...
“看病潜规则”：几分靠谱几分假？
看病时衣着要不花哨、不土鳖；整段门诊的前15%至40%时间，医生态度最好；最好不要在7月份进医院手术，因为死亡率和并发症在这个月都高；手术不要排周五，不然周六没有足够的医生……12月9日，不少网友就微信疯传的“看病潜规则”拨打本报热线求证。 记者调查发现，“看病潜规则”在朋友圈非常火，网上也有很多相关内容。那么，这些口口相传的“潜规则”是真有道理还是瞎扯呢？记者采...
沟通需要勇气：河北病例讨论会邀患方参加
“患者家属到了没有？”看到家属在场，主管医生开始介绍患者杨某的病情。 11月21日上午9时30分，河北医科大学第四医院乳腺中心会议室，一场特殊的疑难病例讨论正在激烈、紧张地进行。与以往不同，原来只允许医务人员参加的病例讨论会，这次却同时邀请了患者及其家属。 “今天，我们公开讨论四个疑难病例，四位乳腺癌患者的病情都很复杂。”此次病例讨论主持...
红杉陈鹏辉：用互联网改变医生和患者的互动
由清科集团主办的“第十四届中国股权投资年度论坛”于2014年12月03日-12月04日在北京柏悦酒店举办。和讯创投全程图文直播本次论坛。红杉资本中国基金合伙人陈鹏辉进行了发言。 以下为嘉宾发言实录： 我个人觉得中国和美国这两个国家，用互联网的方式去改变医院医生和患者之间互动的变化，我们都已经看到了。这个变化我觉得对未来的影响还是非常深远的，但在...
医患之间要“多看一眼”
扬州一名患者误以为脂肪瘤会要命，为此坐立不安，之后医生细心解释，消除了他的顾虑，还亲自主刀为他手术，令他非常感动。也正因此，患者写下一篇“古龙体”感谢信，向医生表达感谢。 医患之间的此类良性互动，在现实生活中显得很珍贵。分析医患之间良性互动事例，不难发现一些共同特点。比如，他们都存在多看对方一眼、看到对方另一面的特征。以这次为例，首先，医生看到了患者的另一面，即...
研究显示患者抱怨的与医患沟通有关
患者出院之后，医护人员和患者之间进行充分的沟通是医学实践的基础之一。在出院时，需要总结在医院治疗的过程，诊断出院的状态，审查后续门诊检查计划。然而，在这个阶段，病患收集和了解院方提供的医疗信息是最困难的。患者报告说，医生在出院时没有意识到这个问题。 为了减少出院后负面事件的发生，降低再入院比率，调查人员专注于出院过程的重组，而很少关注医患互动本身，即在与患者...
许医生案后：如果他购买了医责险？
当住院患者出现紧急情况时，来抢救的却是一名无独立诊疗资格的实习医生，导致患者死亡。家属以医疗事故罪向警方报案。11月24日，法院开庭审理了这起首例因医生涉嫌医疗事故罪而成为刑事被告的案件。案情涉及实习医生、执业医师的法律责任，引起了行业内的广泛关注。 这么多年来，医疗事故罪首次出现，体现出适用这一罪名的慎重态度。缘何在这起案件中，医学会鉴定报告认...
医生喜欢的和不喜欢的患者类型
看病时，大夫虽然是主角，但患者的理解和配合同样重要。大夫与患者就好像同一战壕的战友，要协同作战，才能共同抗击病魔。 看病时，大夫虽然是主角，但患者的理解和配合同样重要。大夫与患者就好像同一战壕的战友，要协同作战，才能共同抗击病魔。 医生最喜欢以下6类病人。 &em...
德媒：中国医改摧毁了医患信任
德媒称，以国营医院为依靠的福利体系以及几乎免费看病的情况已经成为过去，新引入的保险体系仍不完善。导致病人的火气和医生的忧虑都越来越大。 漫画：迫不得已 新华社发 程硕 作 据德国之声网站11月28日引述《柏林报》报道，该报11月27日刊登了一篇题为“医生救我，否则捅你！”的...
四张PPT读懂“患者体验”
随着“患者至上”“以患者为中心”这样的理念被医者接受，由此衍生的“患者体验”一词正日趋火热。紧随而至的问题是，何谓患者体验？医院怎样提升患者体验？浙江大学医学院附属第二医院院长王建安在一次演讲时，其中4张PPT正好回应这两个问题。 PPT1 20世纪70年代中期，K.Balint博士等人提出“以患者为中心”的医疗服务模式。因该模式具有鲜...
医生：半天看上百病人难笑脸以对
近几年医患关系矛盾突出，常有病人抱怨医生冷漠、没有耐心、才问了没几句就开药；可看这么多病人，医生连喝口水的时间都没有，他们坦言，要挤出笑容实在不易。 有调查显示，80%以上的医患矛盾源于沟通不畅。专家表示，医患双方要换位思考，将心比心。要打通医患沟通的障碍，医生承担着更多责任。 医生能否温柔点儿？ 笔者走访了广州地区多家大医院，患...
专家排名，就由医患者说了算
根据每个出诊医生的职务、职称、工作年限、技术水平、学术贡献等指标对专家进行“论资排辈”，这是业内的惯例。而上海市第十人民医院官方微信服务号却“另辟蹊径”，以患者的外部评价取代医疗机构的内部评价，专家排名取决于每一位患者就诊后的打分评价。正因为此，短短两个月，十院官方微信服务号的粉丝数就破万，其中，50岁以上的中老年人成为“主力军”。而这一创新性举措赢得了患者的赞誉，同时也为...
医患沟通为何这么难，剖析医疗纠纷三大病灶
近期，有两则消息受到社会关注：一是四川省绵阳市司法鉴定行业协会研究制定“医疗纠纷专项鉴定规则”，二是辽宁省辽阳市医疗纠纷调解中心公开招聘文员，户口不限。 分析人士指出，今年以来医疗纠纷案件频发，医患关系紧张，承担救死扶伤职责的白衣天使不时成为暴力伤害的对象，如何调整医患关系，让患者与医生好好说话，成为医疗改革的一个难点。 资源分布不均，大医院挤破头 ...
中国医学最大真相，你看透几层？
学了三年管理靠爸妈关系找到工作的人在规定学了十年医学的人怎么用药。学了四年媒体不知疾病为何物的人在评判当了十年医生的人的对与错。这是中国医学最大的真相。 问题的复杂在于真相的遥远，而是不懂甚至是无知的人或者是别有用心的人说了太多。说“医院缝产妇肛门”的记者，你在哪里？说“1元治疗先天性巨结肠”的记者，你又在哪里？说“婴儿接种乙肝疫苗致死”的记者，你又在哪里？这些谣...
医患纠纷，急需纳入法治轨道
曾经被医闹事件折腾得苦不堪言的江西，目前医疗纠纷总量逐年递增的态势得到有效遏制。今年5月份《江西省医疗纠纷预防与处理条例》实施后，医疗纠纷发生量环比下降了33.2%，医闹问题基本遏制，7月份以来实现零发生。（11月21日《人民日报》） 医疗纠纷、医闹问题是近些年来各地普遍面临的社会治理难题：一方面，患者投诉无门、理赔难并不少见；另一方面，患者家属、医闹...
合肥：2015年实施医患纠纷处置办法
导语：1、自行协商2、申请人民调解3、向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请4、向人民法院提起民事诉讼或申请本市仲裁机构仲裁等五个途径，若患者要求赔偿2万元以上，公立医疗机构不得自行协商解决；其他医疗机构可设定不得自行协商解决的赔偿限额。 “医患矛盾”如何破解？省城即将给出自己的答案和尝试，如引入第三方调解组织、公立医疗机构全部参保等。昨天召开的合...
四川：一醉汉深夜无理取闹暴打医生泄愤
15日凌晨1时许，一名醉酒患者认为“医院收钱不做事”，在言语辱骂医院过程中，医生为维护安静环境对其劝导，却遭醉汉施暴，被打得鼻青脸肿。16日，记者从四川达州市通川区公安分局水上派出所获悉，目前，打人者已被依法刑事拘留。 被打的杨医生 无理取闹 醉汉深夜大闹医院 该...
【各家言】拒收协议，管不住医疗红包
今年2月份国家卫计委办公厅印发《关于医患双方签署不收和不送“红包”协议书的通知》，要求从5月1日起，全国二级以上医疗机构，在患者住院24小时内，须由经治医师和患者沟通并签订不收、不送“红包”协议。目前该规定已实行了半年，记者近日采访北京多家医院发现，对于这“一纸协议”既有赞同支持者，也有持异议不认可者，多数医院则对此不愿多谈。 人民日报：签拒收协议，管...
高烧3天没退 家长怒告医院误诊被驳回
最近又到了换季时节，一些医院的儿科门诊内挤满了带着孩子前来就诊的家长。其中，很多孩子还是“老病号”，病情反复发作，家长只好也反复带孩子前来就医。在江苏苏州，一位家长因为孩子高烧，送医院治疗三天后还不退，将医院告上法院。近日，江苏省苏州市虎丘法院就审理了这样一起医疗服务合同纠纷案。 ■案例 幼女高烧治疗3天不退 ...
医学术语如何“改编”成俏皮话
送走吉林来的股骨头坏死病人后，河南的膝关节炎患者接踵而至，接下来内蒙古赶到北京的平足老人已在诊室门口翘首企盼……面对全国各地语言、文化、习俗差异巨大的患者，用冷冰冰的医学术语来对待他们，结果可能会换来患者的目瞪口呆和不停追问，到最后不是患者装傻就是医生被问疯。然而，就有人能够把这些医学术语掰开揉碎了重新组织成大白话，让患者茅塞顿开，一个个都舍不得离开诊室。 11月14日，健康界编...